Masterhilfe.de Thema anzeigen

Jaxx · Advanced-Member

Guten Morgen Leute
Keine Ahnung wo posten, ich stelle das Thema mal hier rein.

Wie sind eure Erfahrungen und wie denkt Ihr darüber.

Kundenkontakt:
Wie seit Ihr für Eure Kunden zu erreichen?

- Telefonisch
- Feedbackformular
- email

Ich habe die Erfahrung gemacht, das ne Telefonnummer ganz gut ist, es kommen verhältnismässig viele Anfragen
telefonisch bei mir rein. Aber das Problem ist, dass ich tagsüber nicht immer telefonieren kann.

Was würdet ihr machen?

ralfmann · Moderator

Also in dem Fall würde ich die Zeiten angeben, an denen du auf jeden Fall per Telefon zu erreichen bist. Ausserhalb dieser Zeit sollen Sie dir halt eine E-Mail schicken oder auf den AB sprechen!

Gustafsson · Sterndeuter

moin zauberlehrling Wink

kann mich da ralfmann nur anschließen - wichtig ist es die zeiten anzugeben, wann jemand bei euch tel. erreichbar ist.
feedback-formular nutze ich zwar auf versch. seiten auch, allerdings sind da die erfahrungen eher durchwachsen, viele mögen das ausfüllen der einzelnen textfelder nicht - oft kommen dann die formulare unvollständig an, wichtiges fehlt und pflichtfelder ... na ja - zweischneidiges schwert.

wie gesagt ich nehm eine kombi aus allen drei -mail-tel.-formular- damit ist alles abgedeckt

cu gust.

Jaxx · Advanced-Member

Hallo grosser Meister

Du bist aber wieder ganz schön aktiv in letzter Zeit, finde ich super.

Also Ihr meint, wenn man tagsüber nicht erreichbar ist, kann das nicht zu Verlusten führen?

Gustafsson · Sterndeuter

yes, i`m back Wink

wie ich sehe hast du dich auf PR6 gemausert - werd ich wohl zu dir großer meister sagen müssen Wink